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【“十四五”答卷——以高水平开放谱写“四件大事”新篇章】暖心!幸福社区话“幸福”

发布时间:2025-12-08 作者: 来源:云端珠峰

“以前,大家常为电动车充电发愁,跟社区提了一句,‘惠民停车场’立马落地,效率真高!”桑珠孜区幸福社区居民普琼的自豪溢于言表。一桩小事,让“有事找社区、说了不白说”成了大家的共同感受。

幸福社区住着汉、藏、回等十多个民族,12年间先后捧回“全国民主法治示范社区”“全国民族团结进步示范单位”等招牌。这里的“幸福密码”是什么?记者跟着居民一起找答案。

围炉煮甜茶,微心愿件件有回响

冬日活动室暖意融融,铜壶里的甜茶冒着热气。各族居民围坐“甜茶议事桌”,拉家常、提诉求、议对策。网格员攥着民情记录本守在外圈,笔尖紧随发言,生怕漏掉细节。

“喝着甜茶说话,声音真能被听见。”居民扎西笑呵呵地回忆:上个月他随口提到“孩子跑两公里打印资料,雨天更遭罪”,网格员当场记下联系方式,没过两周,“新时代志愿服务 V 站”就添了自助打印机,“茶水都替咱备好,比家里还贴心!”

小诉求能落地,靠的是“支部+居委会+党员+群众”的“1+N”模式:支部统筹、居委会接单、党员带头、群众点单,网格员像神经末梢把需求直送“中枢”。一年多来,社区精准办成50件民生小事,群众满意率100%,矛盾纠纷比2013年下降八成。

“码上说”立马办,烦心事一扫光

“你看,这个二维码随处可见,扫码就能反映问题、办理证明。”社区党支部副书记、主任尼玛次仁高兴地说。如果说“甜茶会”靠温度拉近距离,那么“您‘码’上说,我马上办”就用速度回应诉求。

社区依托“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级体系,把居民划进6个网格、18个党小组:线上平台、微信群实时响应;线下干部每周两次入户“拉家常”,网格员“敲门行动”重点关照高龄、独居、行动不便人群。两年收集478条意见,从电路改造到快递柜增设,条条有回应。

“后顾之忧少了,大家要么创业要么打工,没人闲着。”居民阿多一句话,道出了社区的新活力。

石榴籽抱得紧,同心圆里一家亲

傍晚广场,夕阳将国旗映得熠熠生辉。藏族阿妈甩动藏装长袖,汉族大姐牵着藏族小姑娘跳锅庄,回族大爷跟着节奏轻轻拍手……舞步绕着广场转,笑声顺着晚风飘。

这是社区“歌同唱、舞同跳、节同过”的日常缩影:西藏百万农奴解放纪念日,老党员带着大家忆苦思甜话变迁;春节,汉族居民教包饺子,藏族居民带跳锅庄;中秋夜,各族家庭围坐广场,共赏明月、分享月饼;国庆合唱的歌声飘满街巷,援藏干部与群众的笑脸贴在一起,处处是家的温馨。

近年来,民族团结家庭刘全刚夫妇、热心公益企业家郭加立、80后退役军人多阿……一批又一批“团结代言人”从日常里走出来,把“一家人”写成看得见、学得到的身边榜样。

从甜茶的回甘到“码上办”的秒回,从节日同欢到心事速办,幸福社区把点滴关怀融入平常日子,让“幸福”二字变成居民脸上常驻的笑窝,把“民族团结”写进每一天的烟火气里。在这里,幸福的故事没有句号,只有日日更新的篇章。