在城市管理指挥中心，巨大的电子屏幕上实时跳动着各类数据：主次干道保洁覆盖率、占道经营预警次数、公共厕所使用频率……这套几年前投入使用的智慧城管系统，整合了全市数百个监控探头和多个职能部门的数据库，实现了城市管理“一屏观全域、一网管全城”的新格局。工作人员现场演示：屏幕弹出“人民医院门前”预警，系统同步定位，以视频喊话形式劝离摊贩，路面迅速恢复畅通。
“我们在城市管理重点点位安装了113个监控摄像，既能智能识别案件，又能让指挥中心工作人员及时发现问题，还能通过视频喊话开展非接触式执法。同时，在公厕前端安装设备推送案件，极大丰富了案件来源，加快了处置效率。”日喀则市城市管理局数字化城管指挥中心主任索朗欧珠介绍道。
据悉，截至目前，智慧城管系统已累计受理案件1523件，办结1486件，结案率达97.57%。通过科技赋能，不仅拓宽了问题发现渠道，更实现了城市管理问题的快速响应和高效处置。
走在科技路中段，一座蓝白相间的公共厕所格外醒目。内部配备的残疾人专用厕位，与五年前这里仅有一个旱厕的状况形成天壤之别。“以前逛街内急得跑半条街，现在百米内必有公厕，还这么干净。”市民扎西的感慨，道出了基础设施改善带来的获得感。
五年来，日喀则聚焦群众“急难愁盼”，累计新建改建公共厕所59座，建成区公厕密度从2021年的每平方公里3.23座提升到2025年每平方公里5.24座，让“方便”之事不再麻烦。
“我们通过实施精细化措施推动城区环境卫生提质增效。”市政市容管理科工作人员奎生福介绍，“主次干道、背街小巷、广场公厕等环卫保洁实行网格化管理，城区垃圾清扫清运、非法小广告清理等一体化作业，同时实行定人定岗、定职责标准，通过‘人扫+机扫’结合的模式，确保‘三个一样’——白天和黑夜一个样、工作日和周末一个样、城区和郊区一个样。”
曾经教武场附近的街道，车辆乱停、摊贩占道，环境卫生差被市民戏称“走路比开车快”的区域，如今，经过系统整治，这里秩序井然，面貌焕然一新。
商户赵国兴笑着说：“现在都变好了，以前的乱停乱放、垃圾遍地的情况再也看不到了，生意也越来越好做了，我们特别满意。”
“以前最热闹的街头到处是乱摆摊的，现在既整洁又有序”“教武场的停车位规划得好，再也不用抢车位”“外地朋友来都夸咱们城市管理得好”……一句句朴实的评价，勾勒出日喀则五年来的蝶变轨迹。
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