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来源：云端珠峰
盛夏时节，巍峨雪峰矗立天地间。六月的珠峰景区内，山道蜿蜒洁净，游客服务有条不紊，执勤民警的身影穿梭其中。雪山下，那守护的身影与壮丽景观相互映衬，一幅安全温馨的高原旅游画卷正徐徐铺展。这正是西藏出入境边防检查总站日喀则边境管理支队珠峰边境派出所创建“枫桥式公安派出所”的生动答卷。
盛夏的珠峰景区游人如织，然而矛盾也常有发生。2024年5月13日下午，李某和王某因争抢最佳拍照位起了争执，互不相让，现场气氛一度紧张。正在巡逻的珠峰边境派出所大本营警务室民警张树林、蒋正廷迅速抵达现场，他们先耐心倾听双方诉求，随后温言劝解。
在小张的协调下，两人不仅顺利完成拍照，还互相分享起旅行趣事，最后笑着向他们道谢。不一会儿，他们又继续踏上景区巡逻之路，守护这片高原的和谐安宁。
面对游客因排队产生的口角、消费纠纷等引发的矛盾纠纷，民警们主动化身“和事佬”。在珠峰大本营便民服务调解室，派出所联合扎西宗镇人民政府和珠峰文旅公司景区共同参与调解，建立“三方联动”矛盾纠纷调解机制，创新推出“倾听、共情、找焦点、找结合点、握手言和”的“五步调解法”。今年以来，已成功调解矛盾23起，通过各种调解方式，将剑拔弩张的紧张氛围，化作双方相视一笑的和谐场景。
今年“五一”节假日期间，景区内游客数量激增，通往珠峰大本营景区的山路因连日降雨夹雪出现小型塌方，碎石散落路面，对过往游客构成极大威胁。接到群众反映后，珠峰边境派出所副所长王普带领巡逻小队迅速赶到现场，他们一边设置警示标识，疏散围观游客，一边徒手清理沙土、搬运碎石。寒风中，民警们的手掌磨出了血泡，警服也沾满泥土，但没有一人停下手中的工作。经过两个多小时的紧急处置，道路恢复畅通，过往游客纷纷为民警们点赞。
日常工作中，派出所依据客流变化，动态调整警力部署，强化巡逻防控工作，并深入排查各类安全隐患。从热门的打卡拍照点到通外山口要道，全方位筑牢安全防线，让每一位游客都能安心畅游雪域高原，感受珠峰的壮美。
珠峰景区寒风凛冽，恶劣的自然环境时刻考验着每一位游客。游客林女士因快走突发高原反应，瘫坐在地，呼吸困难。正在警务室值守的民警索朗旦达通过监控发现后，立刻携带氧气瓶和急救箱赶赴现场，他迅速为林女士提供一次性氧气瓶，并搀扶其进入大本营警务室，为她递上温热的酥油茶和抗高反药物。半小时后，林女士的高反症状逐渐缓解，紧紧握住索朗旦达的手，向他表达了深深的谢意。
在珠峰大本营警务室，不仅配备了专业执法执勤装备，还建设了世界之巅“守护者”服务驿站和警地共建红色驿站，配备了红景天胶囊、创可贴、充电宝、雨伞、制氧机等常备药品和应急物资，为广大游客提供暖心服务。今年以来，警务室民警已帮助游客找回手机、钱包等遗失物品累计150余件，帮助群众挽回经济损失70余万元，获赠锦旗25面。
“端午”节假日期间，珠峰景区客流量达到新高峰。6月1日，游客李先生报警称自己与旅行团走失，身处陌生环境的他十分焦急。派出所勤务调度室接警后，迅速通知大本营值班民警张树林和索朗旦达出警，他们通过调取监控、无人机搜寻等方式，迅速锁定李先生的活动轨迹。随后，民警通过对讲机与景区工作人员联动，不到30分钟便找到李先生，并将其安全送回旅行团。
该所以“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式为抓手，持续健全完善“五到位”边境景区管控机制，统筹使用“雪亮工程”和“0703”工程项目的监控探头，与属地公安机关建立信息共享机制，初步搭建起“智慧景区警务平台”，通过监控系统实时掌握景区动态，大数据分析提前预判风险，让警务工作更加精准、高效。
今年4月6日，一位骑行游客不慎摔伤，情况危急，急需送医。被巡防的护边员发现后，立刻将消息通报至联防队员管理群，接警后，派出所民警和景区工作人员迅速响应，组成救援小队赶赴现场，大家小心翼翼地将游客抬上担架，在警车护送下，顺利将该名游客送往至扎西宗镇卫生院救治。途中，民警不断通过对讲机与卫生院沟通，实时反馈游客状况。因送医及时，该名游客很快脱离危险，事后，他激动地说：“要不是大家的救助，后果真不敢想，谢谢大家！”
为构建更严密的安全防护网，珠峰边境派出所积极发动景区工作人员、护边员等力量，组建起群防群治队伍，大家携手并肩，共同维护景区秩序，形成“人人参与、共建共享”的良好局面，共同绘就景区平安稳定的底色。
今年3月23日，正在绒布旅馆排查的副所长王普和民警蒋正廷接到一位以色列游客的紧急求助，称自己的背包丢失，里面装有护照等重要证件，请求民警协助寻找。接警后，民警蒋正廷凭借熟练的英语安抚他的情绪，并详细询问其活动轨迹，通过调取监控、现场排查，仅用35分钟民警便帮其成功找回背包，当收到背包的一瞬间，以色列游客热泪盈眶，连连用中文说“谢谢”，并对中国移民管理警察竖起大拇指点赞。
结合珠峰景区外籍游客多的实际，该所在大本营警务室设立了多语种警务服务点，配备精通英语、德语和俄语等多语种的警务人员，为外籍游客提供多语种便利服务，帮助解决实际困难。年初以来，成功帮助外籍游客找回遗失物品9件，解决实际困难40余个，获广大外籍旅客一致好评。
从专业执法到温情守护，从物资保障到贴心帮助，珠峰边境派出所始终以坚守诠释责任，用行动践行承诺。这在世界之巅，平安与温暖正熠熠生辉。
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