户籍服务,关乎民生,系于民心。拉萨市公安局城关分局纳金派出所户籍窗口不断强化服务理念,牢牢把握为人民服务这一宗旨,切实为群众办实事、解难题,以严谨的工作态度、贴心的服务举措,打造优质的户政窗口。
为了更好服务群众,纳金派出所在出台“周六半天班”“工作日午间不打烊”等户籍服务新举措的基础上,推出“微信群通知”服务,方便群众第一时间掌握办理流程,提高办事效率,群众只需“扫一扫”就能在群内获取户籍事项办理渠道,实现各类户籍服务事项预约、申报、办理、查询一体化全流程运行,有效解决群众“怎么办?要什么?联系谁?”等难题,真正做到用心服务。
据介绍,截至目前,自拉萨市推出“零门槛”落户政策以来,纳金派出所户籍窗口共办理落户2000余人。
为持续发扬新时代“枫桥经验”,不断完善服务体系,提升服务质量,纳金派出所针对老年人及其他行动不便人士需求,提供送证上门、上门办理业务等服务,为中高考学生、人才入户开通“绿色通道”。同时,推出缩短审批时限等便民措施,解决急需办理业务群众的燃眉之急,无论是新生儿的落户,还是老年人的户籍变更,纳金派出所民警都当成大事来办,为辖区居民解决一个又一个难题。
今年以来,纳金派出所户籍窗口累计服务中高考学生10次、行动不便上门服务3次,服务群众6000余人。纳金派出所加强部门之间的协作与信息共享,进一步简化和优化流程,保障户籍业务办理的安全性和准确性。截至目前,纳金派出所开展“跨省通办”业务,共受理迁入迁出200余人,真正打通服务群众的“最后一公里”。
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