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来源：日喀则新闻网
3月17号上午，市委书记张延清在市委第二会议室接待信访群众，倾听群众诉求，协调解决信访工作中的"老、大、难"问题。他强调，要把信访工作作为诠释忠诚、体现看齐的具体行动，作为贯彻落实中央治边稳藏方略的重要途径，作为凝聚人心、夯实基础的重要抓手，一切以人民满意为标准，时刻把人民放在心中至高位置，带着对群众的深情和责任，站在群众的立场看待处理问题，不断提升服务群众的能力和水平，努力在全市形成最大公约数、画出最大同心圆、凝聚最大正能量。市委常委、纪委书记马陵田一同接访。
接访一开始，张延清便微笑着对来访群众说："受习近平总书记和吴英杰书记的委托，我专门听取你们的诉求，全心全意、真心实意、竭尽所能为你们排忧解难。你们不要紧张，有什么困难都详细说说，我们一起想办法解决。"听完张延清温暖贴心的话语，大家紧张的心情放松了不少。
当天上午，张延清共接访了三批来访群众。张延清认真倾听群众诉求，耐心解释相关政策，与律师和公安、检察院、法院等有关部门一道，引导群众敞开心扉、认真研究、找准症结，用心用情排忧解难，尽心尽力妥善化解，让每一位信访群众满意而归。
在听取信访人刘某某因家庭矛盾纠纷，诉求其丈夫杨某某支付其部分生活费后，张延清关切地询问家中生活情况，并向来访人员做起了思想疏导工作。他说，以习近平同志为核心的党中央历来高度重视群众信访工作，时时刻刻以人民为中心，时时刻刻把群众生产生活各个方面的困难放在心上。张延清希望信访群众，一切以法律为准绳，全力以赴配合工作，通过合法渠道解决问题，并叮嘱信访等有关方面要持续跟踪、协助办理、尽快解决，给群众一个满意的结果。
在听取从其他县搬迁到桑珠孜区萨玛组的群众关于要与本组村民享有同等待遇的诉求后，张延清向上访人作了耐心细致的解释工作：根据日喀则地委专题会议纪要（第20号）精神，解决你们的诉求不符合相关政策要求。张延清语重心长地说，习近平总书记提出，小康路上一个都不能掉队。解决好各族群众的困难，是我们各级党委、政府的职责使命，是我们的分内之事。你们的困难，党委、政府看在眼里、记在心里，将尽力依法依规为你们解决后顾之忧。希望你们珍惜当前来之不易的好局面，在以习近平同志为核心的党中央的坚强领导下，常怀感恩之心，努力在党委政府的帮助下，通过勤劳的双手创造更加幸福的生活。
接访中，张延清一边认真倾听来访群众的困难和诉求表达，一边与信访人敞开心扉面对面地交流，对群众诉求合理合法的，安排相关单位和部门负责同志现场协调办理。
1998年，昌都市八宿县卡拉白庆乡萨柏村遭受泥石流灾害，对村民生产生活造成了严重影响。为此，该村57户村民陆续自发搬迁至桑珠孜区城南街道办事处邦佳孔社区居住，其中未落户的村民要求解决落户问题。张延清说，日喀则历届市委高度重视搬迁工作，按照国家相关政策、法规，已经将16户落户。 对未落户的群众，日喀则市委市政府和相关部门一直牵挂在心上，在生产生活方面给予了大量关心和帮助。吃水不忘挖井人，大家要感谢以习近平同志为核心的党中央，感谢自治区党委、政府，感谢日喀则人民。正是有了党中央地亲切关怀，才有我们今天幸福的生活。希望各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，像吸铁石一样牢牢围绕在党的周围，像糌粑和糌粑那样捏成团、聚成团、抱成团，要感党恩、听党话、跟党走，在党的民族政策的光辉照耀下，用自己勤劳致富的双手，创造更加幸福美好的明天。临行前，张延清承诺，将抓紧协调、尽心尽力解决他们面临的困难，并祝愿他们身体健康，日子越过越红火。
一次次细致的倾听，一次次恳切的对话，一句句负责的答复，无不饱含着真挚的为民情怀。张延清仔细给每一位信访人解释相关政策，给信访群众一个满意的答复。
接访结束后，张延清强调，信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带，是最直接的群众工作。做好信访工作，对于化解社会矛盾、维护社会稳定，打牢党执政的群众基础、思想基础、人心基础，具有重要意义。
一要牢固树立"四个意识"特别是核心意识和看齐意识。各级各部门要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围、团结在党的核心周围，坚定不移维护以习近平同志为核心的党中央权威、维护党的核心的权威，坚定不移向党中央看齐、向党的核心看齐、向党的理论和路线方针政策看齐、向党中央决策部署看齐，更加自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致、同党的核心保持高度一致，绝对拥戴核心、绝对信赖核心、绝对忠诚核心、绝对捍卫核心，全力以赴做好信访工作，为建设和谐文明幸福美丽日喀则贡献力量。
二要坚持以人民为中心的工作导向。我们党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。坚持以人民为中心的工作导向，是践行党的宗旨的必然要求，是巩固党的执政基础的必然要求，是永葆党的先进性的必然要求。要牢固树立群众观点，明白"为了谁""依靠谁""我是谁"，要把信访群众视为兄弟姐妹、父老乡亲，怀着深厚的感情接待信访群众，不断提高政策水平和服务水平，把精神说透彻，把道理讲明白，赢得群众的理解和支持。
三要密切联系群众。群众的事就是天大的事，要时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，把群众的满意当作第一标准，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，架起党和群众心灵交融、情感交融的桥梁；要摆正位置，把群众当作衣食父母，把群众工作作为检验领导干部政治觉悟、品格品德和能力素质的重要标尺和提升干部素质的"炼金石"，把信访工作作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，打掉官气、放下架子、扑下身子，主动上门、主动服务，积极主动地回应群众诉求，真心实意地解决群众困难。各级领导干部特别是党政主要负责同志要进一步转变信访工作和群众工作观念，着力解决不敢见群众、不愿见群众、不会说群众话、不愿说群众话的问题，真正做到愿做群众工作、会做群众工作、善做群众工作；各级党政一把手和各有关部门负责人要主动接访、亲自接访、真诚关心，推动群众诉求妥善解决。
四要持续推进"深化五项教育、增进五个意识"主题活动。要把持续推进"深化五项教育、增进五个意识"主题活动作为谋长久之策、行固本之举的主要抓手，汇集各包县督导领导、各级党政领导以及驻村驻寺工作队、村党支部第一书记等基层维稳力量，扎扎实实开展集中讲、进村讲、入户讲、面对面讲，不能有纰漏、不能有偏移，抓长抓细抓常，切实引导群众坚定不移感党恩听党话跟党走，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素；要"讲""做"结合，在加强教育的同时，切实为群众解难事、办实事、做好事，让群众感受到变化、体验到温暖，努力在全市形成最大公约数、画出最大同心圆、凝聚最大正能量，筑牢各族群众的思想防线，形成维护稳定的铜墙铁壁和天罗地网。
副市长桑珠次仁及相关部门负责人参加接访。（日喀则广播电视台供稿）
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