为进一步规范社会救助业务办理流程,提升基层社会救助经办人员的政策理解能力、业务实操和服务水平,精准落实各项社会救助惠民政策,4月8日至9日,日喀则市民政局精心举办全市社会救助和社会事务业务专题培训班。
此次培训紧密贴合基层社会救助工作实际需求,精准聚焦基层经办工作中的痛点难点问题,围绕政策解读、系统实操、基层经验交流三大核心板块,灵活采取线上线下集中授课、实操演练、互动研讨相结合的多元化教学模式,切实增强培训实效性。全市各县(区)民政部门分管负责同志及社会救助经办人员共计36名学员参加。市民政局党组书记、副局长毛崇华作开班讲话,自治区民政厅社会救助处处长彭雪松一行赴现场调研,并同步为基层工作人员解答基层政策执行过程中遇到的各类困难问题。

聚焦实操赋能,夯实业务操作根基
专门邀请社会救助业务系统专家开展线上实操培训,围绕低保、特困、临时救助、低保边缘家庭认定、刚性支出困难家庭等核心业务,对线上受理、信息录入、审核、审批等全流程操作规范进行逐步骤、精细化演示教学。同时,结合系统政策动态更新要求,重点梳理、强调日常操作系统中易出错、易遗漏环节,帮助学员全面掌握系统操作要领。

深化政策解,强化履职服务能力
线下同步开展殡葬服务管理政策讲解,安排民政系统业务骨干,深度解读《殡葬管理条例》等政策法规,重点厘清殡葬服务办理流程、公益性殡葬服务保障范围、违规殡葬行为处置流程等关键要点,进一步强化参训人员民生兜底服务意识,提升综合民生政策履职水平,助力殡葬领域移风易俗工作稳步推进。同步开展行业协会商会换届乱象专项整治业务解读。

搭建交流平台,破解基层工作难题
培训专门设置互动研讨环节,各县(区)分管负责同志、基层经办人员结合自身工作实际,围绕社会救助政策落实、业务办理流程优化、困难群众精准排查、救助对象动态监管等工作,针对日常工作中存在的政策执行困惑、业务办理堵点、群众服务难点等问题展开深入交流探讨。参训学员畅所欲言、积极交流,彭雪松同一行志对各类问题逐一分析、现场答疑支招,进一步理清了基层经办工作思路、凝聚了工作共识,有效破解了一批基层社会救助实际难题,为后续高效推进工作筑牢基础。市民政局党组成员、副局长扎西主持座谈会。

此次培训内容务实、针对性强,既补齐了基层经办人员政策理解和系统操作的短板,又搭建了基层交流学习的平台,全面提升了全市社会救助队伍的专业素养和业务能力。