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来源：日喀则市场监督管理局
为凝聚药品安全社会共治合力，我们以药品开放日“沉浸式体验”揭开监管面纱、进社区“零距离科普”筑牢群众防线、多维度“广覆盖联动”激活共治活力，通过“体验+科普+联动”三维发力，搭建监管部门、经营主体与社会公众的沟通桥梁，推动形成“人人关心、人人参与、人人监督”的药品安全治理格局，切实守护群众用药用妆安全。
开放日“沉浸式”体验，揭开药品监管“面纱帘”。以“药品安全、监管为民”为主题，邀请人大代表、政协委员、群众代表等15人走进市藏医院藏药制剂室，沉浸式体验藏药生产监管全过程。在监管人员引导下，参观者实地查看藏药炮制车间、原料储存库房、质量检验实验室，详细了解藏药传统炮制工艺与现代质量控制标准的融合应用，针对藏药使用范围、用法用量、禁忌注意事项等公众关心的问题逐一解答，发放藏汉双语藏药安全使用手册，让群众直观感受藏药从原料到制剂的全链条监管力度，既彰显了传统藏药文化的传承魅力，又以透明化监管增进社会信任，为藏药产业规范发展注入了共治合力，切实守护了群众藏药使用安全与合法权益。
进社区“零距离”科普，筑牢用药安全“防火墙”。以“安全用药·美丽护航”为主题，组建由监管骨干组成的双语宣讲队，深入城乡社区开展精准化科普服务。通过藏汉双语讲解、实物对比、案例剖析等形式，现场演示通过包装标识、追溯码查询、外观质感等维度区分优劣药品的实操方法。针对药品虚假宣传、夸大疗效等乱象，详解违法宣传认定标准与维权途径，引导群众警惕“包治百病”“特效药”等虚假噱头。通过“零距离”科普，累计服务群众千人次，有效提升居民安全防护意识与辨别能力，推动形成“人人懂安全、人人守安全”的社区治理氛围，筑牢基层用药用妆安全防线。
多维度“广覆盖”联动，激活社会共治“活力源”。聚焦家庭过期药品归集难、处置难的痛点，创新推行“智能回收+积分兑奖”模式，投入4万余元在4个人流密集的社区服务中心试点布置智能回收箱。通过规范回收管理，有效化解了药品随意丢弃带来的环境污染和安全隐患，筑牢居民用药安全防线。健全互动机制，畅通12315投诉举报渠道，建立“线索受理—快速核查—结果反馈”闭环机制，对群众反映的药品安全问题及时响应处置；定期召开风险会商会，围绕“两品一械”监管工作中发现的质量安全风险、防控化解措施、整改落实情况等内容进行会商研判，收集经营主体合规诉求与群众监督建议，动态优化监管服务措施，凝聚社会共治共识。
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