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来源：中国西藏新闻网
在日喀则市桑珠孜区聂日雄乡，一支扎根基层的医疗队伍以硬件升级为基石、人才培育为核心、服务优化为驱动，成功帮助昔日“小病扛、大病跑”的村民实现了“家门口看病、零距离就医”。近日，记者走进聂日雄乡卫生院，一幅繁忙而有序的画面映入眼帘：医生们正在为村民进行细致入微的检查，护士们在配药室里高效分发药品。整个卫生院洋溢着高效而温馨的氛围，生动展现了这支队伍通过硬件升级、人才培育和优化服务带来的深刻变革。
今年33岁的白玛曲珍是聂日雄乡卫生院院长。“我来自亚东县，11年前投身基层医疗岗位，起初在东嘎乡服务9年，后来转至聂日雄乡卫生院。”谈及扎根基层的初衷，白玛曲珍目光坚毅，“护理专业的学习让我深刻领悟到身体健康是老百姓幸福生活的基石，基层是医疗服务的‘最后一公里’，能在这里为乡亲们的健康保驾护航，是一件非常有意义的事。”
在11年的基层坚守中，2024年的一起交通事故救援让白玛曲珍感触颇深。“当时，伤者血流不止，情势危急，我们卫生院的医护人员第一时间展开紧急救助，全力挽救当事人生命。”她回忆道，“那一刻，我深刻体会到了基层医疗人员身上沉甸甸的责任和使命，也愈发坚定了扎根基层、服务民生的决心。”
身为卫生院负责人，白玛曲珍不仅要主持全院工作事务，还需统筹各村卫生室的各项工作，肩头责任更胜往昔。“如今工作非常繁忙，全院算上我一共10人，我们要承担日常诊疗、疫苗接种、慢病防治、重点人群随访管理等任务，同事们鲜有休息的机会，唯有休假才能回家探望亲人。”白玛曲珍告诉记者，在县域医共体牵头统筹与精准指导下，乡卫生院主动作为、高效落实、规范运行“全院统筹、分片负责、村医联动”的工作机制，切实筑牢了基层医疗卫生服务基础。
昔日，聂日雄乡卫生院面临医疗设备陈旧、医疗人才匮乏、诊疗空间不足等重重困境，村民中“小病硬扛、大病外奔”的情形比比皆是。“过去，村民购买常用药品都需前往市区。旧系统切换时，村民排队候诊的场景令人心酸。”白玛曲珍说道。在流感高发季节，医护人员从早到晚忙个不停，身影穿梭于需要他们的每一个角落。此外，卫生院还肩负国家免疫规划疫苗接种、四类慢病防治、孕产妇等重点人群定期随访、老年糖尿病患者用药指导等公共卫生服务。
结合辖区村民就医的核心诉求，聂日雄乡卫生院精准施策，将硬件提升、人才建设、服务流程优化列为推动基层医疗提质的“三大重心”，逐一破解发展瓶颈。
“基层医疗要发展，硬件是基础，人才是核心，服务是关键。我们正针对这三个最紧缺的方面发力，确保村民在家门口享受优质医疗服务。”白玛曲珍介绍道。
在硬件提升方面，聂日雄乡卫生院今年采购了4台大型医疗设备，预计明年投入使用，这些设备将为村民提供更全面精准的健康体检服务。为确保设备运维实效，已选派两名医护人员赴桑珠孜区中心医院跟班学习，提前储备运维技术力量。
在人才队伍建设方面，聂日雄乡卫生院建立了“巡诊＋培训＋考核”常态化机制。每季度组织医护人员开展基层巡诊活动，覆盖所有村落，为村民提供常见病诊治和健康咨询；全年开展10次村医业务培训，聚焦常见病多发病诊治、紫外线消毒规范等实用技能；每月组织村医和乡医专业考试，以考促学提升服务能力。“强林村村医经系统培训后，在资料整理、随访记录、台账管理上进步非常明显，服务更规范高效。”白玛曲珍告诉记者。
在服务流程优化方面，聂日雄乡卫生院推出了“一站式就诊”和“慢性病随访上门”等便民举措，方便村民就医。桑珠孜区区域医疗信息化能力提升项目落地，为村卫生室配备医疗系统平板电脑，但部分村医操作不熟练。“我们组建工作群，通过视频教学和现场指导反复培训，督促练习，现4位村医都能熟练使用平板电脑，实时掌握药品情况，工作效率大幅提升。”白玛曲珍介绍，如今，村民都反馈药品品类比之前丰富、就医报销比之前更加便捷。
桑珠孜区区域医疗信息化能力提升项目落地后，村民们就医成本显著降低。“以前，村民购买药品或在市区就诊，报销手续繁琐；如今持身份证参保，在村卫生室直接实时报销。”该卫生院数据显示，2025年1月至10月，职工医保报销5645元，城乡居民医保报销16724元，村民医保购买率明显上升。“以前，感冒发烧都要往市区跑，现在卫生院看病方便多了，这次拉肚子拿药，医保结算后只花了12元，既方便又省钱。”在聂日雄乡卫生院，刚取完药的聂日雄乡加列村村民石达拿着处方单连连称赞。
截至目前，聂日雄乡卫生院已取得慢病管理全覆盖、疫苗接种率高达98％、门诊就诊率提升40％的亮眼成绩。“目睹这些变化，我内心倍感欣慰。这是我们乡卫生院全体医护人员齐心协力、积极学习、用心服务换来的硕果。”白玛曲珍感慨道，让她印象深刻的是冲堆村86岁的村民玉珍，“老人如今常来卫生院测血压，每次来都念叨着‘现在家门口就能看病，真是太方便了’，听到村民的认可，感觉所有辛劳都值了。”
谈及从村民“出村就医”到“家门口诊疗”的转变，白玛曲珍认为关键在于三个方面：“医疗条件的持续改善是基础；医护人员专业能力的提升是核心；不断加强健康宣传、让村民了解便民政策和服务，使好政策真正落地生根。”聂日雄乡卫生院副院长格桑卓拉告诉记者，她在仲巴县人民医院工作9年后，2014年来到这里，至今已有20年的行医经历，“格外喜爱这里的工作氛围，看着基层医疗日益完善，村民就医愈加便捷，深感成就满满。”
医护人员白玛穷达主要负责妇幼及孕产妇系统管理、母子健康手册管理和儿童保健健康档案管理工作，她也对这份工作充满热忱：“日常工作氛围很好，大家都齐心协力为村民服务，能为母婴健康保驾护航，我认为是非常有意义的事情。”
“下一步，我们计划进一步完善乡村医疗服务体系，重点推进全项体检业务开展，让村民足不出乡就能享受更全面的体检服务。”谈及未来规划，白玛曲珍信心满怀，“我们团队将持续强化学习，不断提升诊疗水平和服务质量，以更优质的医疗服务守护辖区群众身体健康。”
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