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来源：中国西藏新闻网
8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。9月1日，记者从中国铁路青藏集团有限公司（以下简称青藏集团公司）获悉，该公司累计发送旅客468.4万人次，同比增长3.5％，其中7月发送旅客218.8万人次，创历史同期新高；发送货物511.6万吨，同比增长23.6％，其中电煤完成53.1万吨，创历史同期新高。
今年暑期，学生流、旅游流、探亲流等客流叠加，客流保持高位运行，为精准满足旅客出行需求，青藏集团公司统筹高速铁路和普速铁路资源，用好铁路12306售票和候补购票大数据，深入分析出行需求，采取增开临客、动车组重联、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时增加热门时段、方向和区间运力供给，暑期累计加开普速临客1385列，动车重联124组，加挂车辆1636辆，满足了旅客暑期出行需求。
为适应文旅市场的蓬勃发展，青藏集团公司大幅增加旅游列车开行数量。暑运期间，该公司共开行旅游列车31列，服务旅客超过7700人次。其中，在青海省内开行8列，创历史新高，并新开辟了茫崖方向的旅游线路，带领旅客体验“魅力海西”等主题旅程。列车实行“一客一席、专座专用、一票到底”的服务模式，采取“夜行日游、车随人移、景至车停”的运营方式，并配备随车文艺表演人员、医生及导游，为旅客提供全方位、一站式的贴心服务。这一举措不仅有效激活了沿线文旅资源，也有力推动了旅游经济与银发经济的协同发展。
面对暑运新形势，青藏集团公司不断推进客运服务品质提升专项行动，持续抓好“天路格桑花”服务品牌集群创建，在夯实站车“冷暖、照明、除臭、保洁、供水”五项基础工程的基础上，强化西宁、拉萨站等主要车站便捷性改造，统一规范相关绿色（急客）通道标识和服务标志，补强各客运车站充电设施和便民物品，组织“天路格桑花”品牌服务岗、服务队、服务台和364名青年志愿者，广泛做好适老化、脱网人群和重点旅客服务，高原铁路暑运服务更加精准贴心。
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