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来源：吉隆县发布
为全面掌握基层医疗保障服务现状，切实提升民生保障水平，近日，日喀则市医保局深入吉隆县围绕医保经办服务、两定机构管理、困难群体保障等重点工作开展专题调研。
调研组先后来到差那乡差那村、折巴乡芒杂村、宗嘎镇宗嘎居委会，对身患大病、慢特病的困难党员以及重病困难家庭进行了亲切慰问。每到一户，调研组都与群众面对面深入交流，详细询问患者的病情发展、日常治疗方案、医疗费用支出，特别是仔细了解医保报销比例、报销流程是否顺畅，以及当前生活保障方面存在的实际困难等情况。调研组认真倾听群众心声，对他们面临的困境表示关切，并为每户送上慰问金，鼓励他们坚定信心、积极治疗。
在医保服务工作调研方面，调研组深入差那乡卫生院、折巴乡卫生院、吉隆镇卫生院、口岸医院、便民服务大厅和县医保局等关键服务点位。在各卫生院和口岸医院，调研组实地查看了医保业务办理的全流程，着重检查了POS机结算操作是否简便高效，仔细询问村级医务人员和群众在实际操作过程中遇到的问题；详细了解口岸医院HIS系统的运行情况，包括系统功能完整性、数据处理能力、系统稳定性，以及系统建设过程中存在的难点和瓶颈；深入调研“两病”（高血压、糖尿病）门诊及慢特病结算工作，检查结算流程是否规范、结算数据是否准确，确保患者能够及时享受到医保待遇；同时，通过与村医交流、查看工作记录等方式，全面评估村医服务能力，了解村医在医保政策宣传、基本医疗服务提供等方面的实际工作情况。在便民服务大厅和县医保局，调研组检查了窗口服务质量，了解医保政策咨询、业务办理、投诉处理等工作开展情况，收集工作人员在实际工作中遇到的困难和建议。
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