5月10日是第八个“中国品牌日”,为切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨,进一步凝聚共识、打造优质品牌,当天,国网拉萨供电公司在营业大厅开展“为美好生活充电 为美丽中国赋能”中国品牌日主题活动。
活动现场,设立了宣传台、展板,大屏幕上滚动播放着新电价政策,国网拉萨供电公司工作人员用藏汉双语向现场客户介绍了此次活动的背景、意义以及该公司在优化营商环境方面的成效。同时,用面对面、手把手教的方式,现场帮客户安装“网上国网”App,并指导客户网上交电费、办理用电业务,就客户关心的用电方面的问题进行答疑解惑,让“足不出户、轻松办电”的理念真正融入客户生活。“我今天过来交电费,刚好这里在开展活动,工作人员很热情、服务态度也很好,他们耐心地给我讲解了在网上交电费的流程,一步一步地进行指导,网上交费很方便、快捷。”市民朗嘎说。
活动现场还设置了“有奖竞答”环节,在调动氛围的同时,加深客户对新电价政策的掌握度和“网上国网”的认知度。国网拉萨供电公司将继续创新宣传举措,利用“线上+线下”的模式,多渠道开展新电价政策、“网上国网”宣传工作,使更多的客户享受到“指尖上的电力服务”,为客户提供优质、高效、便捷的用电服务。国网拉萨供电公司客户服务中心工作人员曾雨箫说:“国网拉萨供电公司在全市范围内实现低压居民和低压小微企业客户用电报装‘三零’服务、高压客户用电报装‘三省’服务,全力改善电力营商环境,提升用户电力获得感和满意度。下一步,我们将依托政务平台,加强电子证照的推广应用,加大线上办电推广力度和电费电价政策宣传,实现居民客户刷脸办电,企业客户一证办电,提升客户办电效率。”