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来源：西藏日报
第二批主题教育开展以来，日喀则市城市管理和综合执法局坚持“以学促干”，立足“智慧城管、民生城管、服务城管”三大建设行动，采取有力举措，切实解决好群众关心的城市管理热点、痛点、难点问题，进一步增强群众获得感、幸福感和安全感。
在市便民服务中心城管综合业务窗口，前来办理竣工验收业务的陈宁在交齐材料后，花了十多分钟，便顺利完成业务办理。
办事群众 陈宁
柜台人员的态度还是挺好，有什么问题都及时给我解答了，这边也顺利地办完了。
市城管局城管综合业务窗口工作人员 央吉
我局所有行政审批事项办事指南，流程均通过单位门户网站和西藏政务服务网、西藏政务APP进行了发布。目前，店铺装修占道、店招店牌、店铺开业手续等常见办理事项已经可以在西藏政务APP上实现申请办理。
“民呼我为”“接诉即办”。为了便利群众，市城管局畅通渠道听民声，全面推行“领导窗口坐班制”服务模式，举办“开门办城管”活动3次，深入桑珠孜区4个街道办事处调研7次，认真倾听并及时处理有关城市管理工作的意见建议50余条；持续推进“数字民生城管”的高效运行，依托城市运行服务平台处置各类城市管理问题21264件、结案率达99%；受理12319城管执法服务热线群众投诉143件，办结率100%；跟踪督促、及时处置12345市长热线转派件104件，处置率98%，涉及占道经营、噪音扰民等影响群众生产生活的急事占70%以上。
在桑珠孜区青岛路上，市城管局市政中心的工作人员正在协助第三方企业员工，更换两处存在安全隐患的窨井盖。
日喀则市城市管理和综合执法局市政中心工作人员 旺堆
昨天四点左右，执法科日常巡逻的时候发现这个问题，然后第一时间给我们市政中心反馈，反馈后我们到现场排查的时候，就发现这个窨井盖有一定的磨损、变形，然后车辆经过的时候响声比较大，它有一定的安全隐患。
管好小井盖，守护大民生。主题教育开展以来，市城管局结合实际研究制定《关于开展市区窨井盖专项整治行动的实施方案》《日喀则市城区工地和储备用地围挡设置的规定（试行）》《关于全面规范城市道路开挖审批管理的实施方案》等规章制度，加快城市基础设施更新改造和精细管养。截至目前，投入市政设施养护资金1850.83万元、路灯亮化养护资金613万元，围绕道路、路灯、排水、排污等治理重点，大力整治群众反映较集中的主干道设施破旧等问题，着力补齐基础短板，提升城市宜居品质。
纵横交错的“蜘蛛网”影响着城市颜值，而每一米架空线入地都来之不易。在青岛路上，市城管局城管执法队队长索朗欧珠正和同事们对已经铺设好的管道进行巡护。今年，市城管局联合移动、电信、联通、广电、供电等部门对城区“蜘蛛网”问题进行实地调研，研究制定《关于日喀则市城区“蜘蛛网”问题试点改造工作实施方案》，成立工作专班，推动各类杂乱无序电话线、网线、电视信号线等清理整治工作，青岛路即将迎来美丽蜕变。
市城管局城管执法队队长 索朗欧珠
“蜘蛛网”整治工作是我们城市管理工作当中的一块“硬骨头”，所以 今年按照市委、市政府的工作要求，我们局下了狠心 整治青岛路这一块的“蜘蛛网”，我们想把这条路作为一个突破口来推进，把青岛路打造成一个“样板工程”，从而，对其他道路进行进一步的推进。
顺民意才能得民心。除了将洁净的天空还给市民，市城管局还在交通拥堵、停车难、私搭乱建等问题上狠抓攻坚，清单式管理、项目化推进。
市城管局党组书记 副局长 普布
下一步 我们聚焦群众反映强烈的热点难点问题，制定切实可行的工作方法和措施，特别是进一步改进干部的工作作风狠抓落实，大力践行“四敢”要求，争创一流 奋勇争先，为全市人民创造一个干净、整洁、有序、安全的城市环境。
主编：李准
编审：西热坚参
编辑：王东明
来源：日喀则新闻中心
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