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来源：云端珠峰
“扫码报事没多久，烦心事就迎刃而解！”当记者来到桑珠孜区德勒社区，居民就纷纷围拢过来，“您‘码’上说，我马上办”便民服务码成了大家津津乐道的事。近年来，德勒社区党总支坚持以“珠峰领航”党建品牌为统领，把抓党建促基层治理作为重中之重，坚持和发展新时代“枫桥经验”，建强组织体系、锻造先锋队伍、抓实源头治、凝聚多元力量、密切党群关系，持续改进作风、狠抓落实，推动基层治理基础不断夯实、治理能力稳步提高。
“现在有啥事，第一时间找网格员，就能得到圆满解决。”居民交口称赞。社区坚持以强化组织建设为抓手，科学划分10个网格，构建“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织链，设立1个社区大党委、4个网格党支部、43个党员中心户，把触角延伸到每家每户；健全完善“1+6+X”基层网格服务体系，实现服务管理精准化、高效化；坚持“办公场所最小化、服务场所最大化、服务功能最优化”理念，投入200万元打造集便民服务大厅、“一老一小”日间照料中心、村史馆、党群服务V站于一体的党群服务综合体，确保教育党员有阵地、服务群众有场所、推进治理有保障。
走进社区综治中心，一面LED大屏实时滚动，各类信息一屏统览。依托“智慧社区”建设，社区创新推出“您‘码’上说，我马上办”便民服务码，居民扫码即可报事报修，平台自动派单、限时反馈、群众评价。这个集数据分析、民意受理、问题交办等于一体的可视化平台，为基层治理插上了“科技翅膀”。
“以前办事要跑好几个地方，现在一个窗口全搞定。”在社区便民服务大厅体验“一站式”服务后，居民连连点赞。社区紧扣队伍建设关键，推动治理力量从“人力整合”向“队伍重塑”深度转变：组建一支36人应急救援队伍，开展安全教育、防火防灾演练、法治宣传等活动50余场次；依托“固定课堂+现实课堂+活动课堂”，开展各类培训学习活动90余场次，社区“两委”班子、网格员履职能力得到提升，31人的“全科社工、全能服务”队伍作用充分发挥，“首问负责、一次性告知、一窗通办”制度有效实行。
“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，社区将这个目标写进制度、落到日常，用“三个环节、三种能力、三项机制”串起闭环链条，真正把纠纷化解在萌芽状态。2024年以来，通过入户走访、扫码上报等方式开展巡查排查110余次，收集民情民意近400条，联合会商25场，283件矛盾全部化解；人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，群众诉求“立即办、协调办、跟踪办”，累计办理群众诉求 255条，上报协助办理9条。
每月5日是社区“双报到”日，20余名机关党员和7家共建单位准时“吹哨报到”。2024年以来，累计开展理论宣讲60余场次，志愿服务500余人次，破解停车难、乱堆乱放等难题5件；通过“活动换积分、积分换需求”机制，开展积分活动85场次、吸引3000余人次参与，累计兑换物资4万余元。“以前垃圾乱扔没人管，现在大家都抢着干。”居民笑着说。
“治理有效最终要让群众得实惠。”联合“双报到”单位，紧扣“三大节日”等节点，2024年开展慰问50余次，3万元帮扶资金精准落到老党员、困难群众心坎上；社区资源、群众需求、社区服务“三项清单”54条动态更新，政策咨询、休闲娱乐、打字复印等便民服务惠及居民3000余人次；盘活闲置土地、发展庭院经济和林卡经济，2024年集体经济收入达403.37万元，人均分红6591元，实现了“治理红利”与“经济红利”双提升。
如今的德勒社区，坚持以党建为引领、以服务为核心、以科技为支撑、以群众为主体，朝着“治理更高效、服务更优质、群众更满意”的目标稳步迈进，奋力打造党建引领基层治理的“德勒样板”。
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