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来源：桑珠孜区委学习教育工作专班
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，日喀则市桑珠孜区聚焦主题、注重实效，坚持开门教育，广泛倾听群众心声，积极接受社会监督，坚定不移地走好新时代党的群众路线，通过一系列扎实有效的举措，切实解决群众身边的“关键小事”，推动了干部作风的转变，密切了党群干群关系。
开门听诉求，细微之中察民情。桑珠孜区将问需于民从“被动等”转变为“主动听”。一方面，积极把群众“请进来”，充分利用意见箱、问卷调查、电子邮箱等多种渠道，鼓励群众畅所欲言、建言献策，累计征集到群众意见建议190余条。另一方面，严格落实“四下基层”制度，采取“四不两直”的方式，深入一线倾听群众的诉求，区委、区政府主要领导带头接访下访，化解疑难信访11件，党员领导干部着力解决群众急难愁盼问题650余个，确保群众急难愁盼问题事事有回应、件件有着落。
开门纳建议，实干之中见成效。桑珠孜区将群众的“表情包”转化为干事创业的“动力源”，以实打实的行动回应群众期待。针对群众反映强烈的办事多头跑的问题，创新推出“您‘码’上说，我马上办”便民服务码，群众只需扫码就能提交诉求、查询进度，后台安排专人跟进办理，累计办结各类便民服务事项330余件，涵盖社保办理、政策咨询等多个领域，让群众在家门口就能享受到便捷服务，实现了服务群众“零距离”，群众满意度不断攀升。针对群众反映强烈的现有停车位无法满足停车需求的问题，桑珠孜区不回避、不推诿，立足实际、多方协调、全力解决，通过实地勘察、科学规划，新建停车场7个，新增停车位800余个，有效缓解了“停车难”问题。针对群众反映强烈的城区线路杂乱无序的问题，桑珠孜区积极对接电力、通信等部门联合行动，清理杂乱电线网线183处、总长约15万米，对空中线路进行梳理归整，大力整治了“蜘蛛网”现象，真正将群众的“问题清单”转化为“满意答卷”，群众从“提建议”到“见成效”的获得感持续增强。
开门解民忧，担当之中显初心。桑珠孜区始终把解决群众“急难愁盼”作为开门教育的落脚点，以敢于担当的实际行动践行初心使命。在兜牢民生保障底线方面，研究制定《桑珠孜区城乡低收入群体动态帮扶救助机制》，以系统性举措强化对城乡低收入群体的精准帮扶与动态救助，今年以来，兑现城乡低保对象1466户、1811人，兑现低保金504.06万元。在老旧线路安全隐患方面，成立专项工作组，逐户排查登记、制定改造方案，投入资金3500余万元，对辖区5600余户的老旧线路进行全面改造升级，从根源上防范化解电气火灾风险。在提升社会治理效能方面，投入120余万元升级改造综治中心，整合政法、公检法司、信访、人社等多部门资源，设立“一站式”诉求受理窗口，为群众提供矛盾调解、法律咨询等全方位服务，运行以来，共受理各类群众诉求346件，其中矛盾纠纷153件，办结143件，接待群众法律咨询183件。从民生保障的扎实推进，到用电安全的切实保障，再到社会治理的高效提升，正是桑珠孜区党员干部用沾满泥土的脚步丈量民情，用滚烫的真心回应期盼最生动最有力的诠释。
来源：桑珠孜区委学习教育工作专班
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